Questions fréquentes :

Le produit

Le sac est-il adapté à un usage quotidien ?

Oui. Essentia est conçu pour accompagner le quotidien urbain : travail, déplacements, sorties. Son format est pensé pour emporter l’essentiel, sans se surcharger.

Que peut contenir le sac ?

Le modèle Essentia peut accueillir :

• • Un ordinateur portable (jusqu’à 14 pouces). Un compartiment intérieur y est dédié.
  • Des documents ou carnets.
  • Une gourde. Une sangle élastique d'accroche est prévue à l'intérieur du sac.
  • Les indispensables du quotidien...
    

Il n’est pas conçu pour un usage “fourre-tout” ou sportif.

Le sac garde-t-il sa forme lorsqu’il est rempli ?

Oui. Sa structure a été pensée pour conserver une silhouette nette, qu’il soit vide ou chargé.

Le sac est-il confortable à porter ?

Oui. Il est conçu pour un usage quotidien, avec une répartition équilibrée du poids. Grâce aux bretelles rembourrées et à sa large surface au dos, le sac permet un port agréable tout au long de la journée.

Personnalisation & pochettes

Les pochettes sont-elles incluses ?

Selon l’option choisie, le sac peut être acheté seul ou accompagné de pochettes.

• • Modèle Essentia = le sac seul
  • Pack Tembo = Sac Essentia + Pochettes

Peut-on retirer les pochettes ?

Oui. Les pochettes sont entièrement amovibles et peuvent être ajoutées ou retirées selon vos envies.

Les motifs sont-ils obligatoires ?

Non. Le sac est conçu pour rester élégant seul. Les pochettes permettent simplement d’ajouter une touche personnelle.

Peut-on acheter les pochettes séparément ?

Oui. Les pochettes sont disponibles individuellement pour faire évoluer votre sac dans le temps.

Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24h. Les délais de livraison varient ensuite selon votre option choisie:

• • Standard : 2 à 3 jours
  • Express: 1 à 2 jours
  • Point relais: 2 à 3 jours

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Toute commande peut être modifiée ou annulée tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement après votre achat.

Retours & échanges

Puis-je retourner mon produit ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour.

Dans quel état doit être le produit retourné ?

Le produit doit être neuf, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

Marque & produit

D’où vient la marque Tiphant ?

Tiphant est une marque conçue en France, portée par une sensibilité entre élégance urbaine et inspirations ouest-africaines. En savoir plus...

Pourquoi le nom "Tiphant" ?

Tiphant est une contraction entre “Ti”, pour petit, et “phant”, en référence à l’éléphant.

Le nom se prononce “Ti-feinte”, avec “phant” lu comme dans elephant en anglais.

Un symbole discret de force, de stabilité et de présence maîtrisée, en écho à la philosophie de la marque : proposer des pièces à la fois structurées, élégantes et essentielles.

Les motifs ont-ils une signification particulière ?

Les motifs sont inspirés de références graphiques Ouest-Africaines. Ils sont proposés dans une approche contemporaine, comme une expression subtile et personnelle.
Cliquez-ici pour en savoir plus sur nos motifs

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